Användarvillkor

Köpvillkor – Hello Poster

1. Allmänt
Hello Poster drivs av Hello Poster v. Sanne Berg, med adress Mosevej 20B3, 8240 Risskov, Danmark. När du handlar hos oss accepterar du dessa köpvillkor. Alla priser visas i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och information utan förvarning.

2. Beställning
När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om varan är slutsåld eller vid tekniska fel i webbshopen.

3. Betalning
Du kan betala med betalkort, kreditkort, PayPal eller MobilePay. Alla betalningar hanteras säkert via vår betalningsleverantör. Beloppet dras först när din order skickas.

4. Leverans
Vi skickar alla beställningar från Danmark. Leveranstiden till Sverige är normalt 3–5 arbetsdagar. Vi erbjuder leverans via GLS och speditör beroende på varans storlek. Fraktkostnaden beror på produktens storlek och visas i kassan. Fri frakt vid köp över 599 SEK. Vi levererar inom EU men inte till Färöarna eller Grönland.

5. Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning, från den dag du mottagit varan. Varan ska returneras i originalförpackning och i samma skick som när du fick den. Returfrakt betalas av kunden. Om beställningen skickades med fri frakt dras våra faktiska fraktkostnader av från återbetalningen. För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på hello@helloposter.com inom 14 dagar.

Returer skickas till:
Hello Poster v. Sanne Berg
Mosevej 20B3
8240 Risskov
Danmark

Ej uthämtade paket betraktas inte som returer. I dessa fall ansvarar köparen för returfrakt.

6. Reklamationer
Om din vara är skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt via hello@helloposter.com och bifoga tydliga bilder på både varan och emballaget. Vi följer dansk konsumentlagstiftning, men vid försäljning till Sverige gäller även svensk konsumenträtt. Om reklamationen godkänns står vi för returfrakten.

7. Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi beloppet till samma konto som användes vid köpet, senast inom 10 arbetsdagar.

8. Personuppgifter och cookies
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och använder dem endast för att behandla din beställning och förbättra din köpupplevelse. Läs mer i vår integritetspolicy.

9. Upphovsrätt
Alla bilder, designer och motiv på Hello Poster är skyddade av upphovsrätt. Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas utan vårt skriftliga tillstånd.

10. Tillämplig lag och tvistlösning
Alla köp regleras av dansk lag. Vid försäljning till Sverige tillämpas dock svensk konsumenträtt. Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller den europeiska Online Dispute Resolution (ODR)-plattformen.

11. Kontakt
Hello Poster v. Sanne Berg
Mosevej 20B3, 8240 Risskov, Danmark
Telefon: +45 40441926
E-post: hello@helloposter.com